Fullmaktskollen skickar meddelanden till fullmaktsgivare via mejl och/eller SMS vid olika händelser. Nedan ser du exempel på hur dessa meddelanden är formulerade och vilken information de innehåller.
Mejl skickas från avsändaren noreply@fullmaktskollen.se och SMS skickas från Fullmkollen (namnet på SMS-avsändaren är begränsat till 11 tecken).
1. En ny informations- eller förmedlingsfullmakt har skapats för underskrift
När en fullmakt skapas i ett externt system eller direkt på fullmaktskollen.se, skickar Fullmaktskollen ett meddelande till fullmaktsgivaren via mejl eller SMS. Meddelandet informerar om att det finns en fullmakt att skriva under.
I mejlet framgår vilken typ av fullmakt det gäller, fullmaktshavarens namn och kontaktinformation till en angiven kontaktperson hos fullmaktshavaren (namn och mejladress). SMS:et innehåller en kortare text.
1.1. Informationsfullmakt
SMS: Du har en ny fullmakt ifrån Försäkringsförmedlarna i Stockholm AB att skriva under på Fullmaktskollen. Logga in på https://www.fullmaktskollen.se för att se din fullmakt.
1.2. Förmedlingsfullmakt
SMS: Du har en ny fullmakt ifrån Försäkringsförmedlarna i Stockholm AB att skriva under på Fullmaktskollen. Logga in på https://www.fullmkatskollen.se för att se din fullmakt.
2. En informationsfullmakt har skrivits under i ett externt system och registreras hos Fullmaktskollen
När en fullmakt skrivs under i ett externt system och registreras hos Fullmaktskollen, skickar Fullmaktskollen ett meddelande till fullmaktsgivaren via mejl eller SMS om att en ny fullmakt har registrerats. I mejlet framgår vilken typ av fullmakt det gäller, fullmaktshavarens namn samt kontaktinformation (namn och mejladress) till en angiven kontaktperson hos fullmaktshavaren. SMS:et innehåller en kortare text.
SMS: En ny fullmakt har registrerats. Se mer på https://www.fullmaktskollen.se/
3. En inskannad pappersblankett har registrerats på Fullmaktskollen
När en pappersfullmakt har skannats och skickats till Fullmaktskollen för registrering, skickar Fullmaktskollen ett meddelande till fullmaktsgivaren om att den nya fullmakten har registrerats..
Av mejlet framgår det vilken typ av fullmakt det gäller, namn på fullmaktshavaren samt namn och mailadress till en kontaktperson hos fullmaktshavaren. SMS:et innehåller en kortare text.
3.1. Informationsfullmakt
SMS: En ny fullmakt har registrerats. Se mer på https://www.fullmaktskollen.se/
3.2. Förmedlingsfullmakt
SMS: En ny fullmakt har registrerats. Se mer på https://www.fullmaktskollen.se/
4. En fullmakt har inte skrivits under (påminnelse)
Om en fullmakt inte har undertecknats, skickar Fullmaktskollen en påminnelse via mejl till fullmaktsgivaren om att fullmakten fortfarande väntar på att bli underskriven.
Av mejlet framgår det vilken typ av fullmakt det gäller, namn på fullmaktshavaren samt namn och mailadress till en kontaktperson hos fullmaktshavaren. SMS:et innehåller en kortare text.
Påminnelser skickas var sjunde dag upp till fyra gånger. Om fullmakten inte har undertecknats efter 30 dagar tas den bort.
4.1. Informationsfullmakt
SMS: Påminnelse: Du har en ny fullmakt att skriva under på https://www.fullmaktskollen.se/
4.2. Förmedlingsfullmakt
SMS: En ny fullmakt har registrerats. Se mer på https://www.fullmaktskollen.se/
5. En tidsbegränsad fullmakt håller på att löpa ut
Om en fullmakt är på väg att löpa ut, skickar Fullmaktskollen information till fullmaktsgivaren 15 dagar innan giltighetstiden går ut.
Av mejlet framgår det vilken typ av fullmakt det gäller, namn på fullmaktshavaren samt namn och mailadress till en kontaktperson hos fullmaktshavaren. SMS:et innehåller en kortare text.
5.1. Informationsfullmakt
SMS: En av dina fullmakter går snart ut. Se mer på https://www.fullmaktskollen.se/
5.2. Förmedlingsfullmakt
SMS: En av dina fullmakter går snart ut. Se mer på https://www.fullmaktskollen.se/
6. En tidsbegränsad fullmakt har löpt ut
När en fullmakt har löpt ut, skickar Fullmaktskollen information till fullmaktsgivaren.
Av mejlet framgår det vilken typ av fullmakt det gäller, namn på fullmaktshavaren samt namn och mailadress till en kontaktperson hos fullmaktshavaren. SMS:et innehåller en kortare text.
6.1. Informationsfullmakt
SMS: En av dina fullmakter har gått ut. Se mer på https://www.fullmaktskollen.se/
6.2. Förmedlingsfullmakt
SMS: En av dina fullmakter har gått ut. Se mer på https://www.fullmaktskollen.se/
7. En fullmakt har inaktiverats av fullmaktshavaren
Om en fullmakt inaktiveras av fullmaktshavaren, skickar Fullmaktskollen information om att fullmakten inte längre kommer att användas.
Av mejlet framgår det vilken typ av fullmakt det gäller, namn på fullmaktshavaren samt namn och mailadress till en kontaktperson hos fullmaktshavaren. SMS:et innehåller en kortare text.
7.1. Informationsfullmakt
SMS: En av dina fullmakter har inaktiverats. Se mer på https://www.fullmaktskollen.se/
7.2. Förmedlingsfullmakt
SMS: En av dina fullmakter har inaktiverats. Se mer på https://www.fullmaktskollen.se/
8. En fullmakt har överlåtits till en annan fullmaktshavare (transport)
Om en fullmakt överlåts från en fullmaktshavare till en annan via en Transportfullmakt, skickar Fullmaktskollen ett meddelande till fullmaktsgivaren om att fullmakten har bytt fullmaktshavare.
Av mejlet framgår namn på både den nya och den gamla fullmaktshavaren. SMS:et innehåller en kortare text.
SMS: En av dina fullmakter har bytt fullmaktshavare. Se mer på https://www.fullmaktskollen.se/
9. En fullmakt går inte längre att skriva under
Om en fullmakt inte har undertecknats efter 30 dagar tas den bort, och Fullmaktskollen skickar ett meddelande till fullmaktsgivaren. Fullmaktsgivaren meddelas också om fullmaktshavaren tar bort en fullmakt som ännu inte är undertecknad.
Av mejlet framgår namnet på fullmaktshavaren. SMS:et innehåller en kortare text.
SMS: En av dina fullmakter går inte längre att skriva under. Du hittar dina aktuella fullmakter på https://www.fullmaktskollen.se/
10. En ny företrädare för en organisation har lagts till på ett organisationskonto
Om en fullmakt skapas för en organisation som redan har ett konto på Fullmaktskollen, och den angivna företrädaren saknas på kontot, meddelas de andra företrädarna som har behörighet till organisationens konto. Samma gäller om en företrädare lägger till en ny behörig person till kontot på Fullmaktskollen.
Av mejlet framgår namnet på den nya företrädaren samt organisationen. SMS:et innehåller en kortare text.
SMS: En ny användare har lagts till för din organisation på https://www.fullmaktskollen.se/
Meddelanden utan klickbara länkar
Fullmaktshavare som inte vill att meddelanden från Fullmaktskollen ska innehålla klickbara länkar kan avaktivera dem i kontoinställningarna. Då visas istället följande text istället för en klickbar länk. Även SMS-meddelanden saknar klickbara länkar.
Försäkringsförmedlarna i Stockholm AB har för din säkerhet gett Fullmaktskollen i uppdrag att inte skicka mejl med länkar. För att komma till Fullmaktskollens hemsida lägger du till .se efter ordet Fullmaktskollen i din webbläsares adressfält.
Avaktivera vissa typer av meddelanden
En fullmaktshavare kan stänga av meddelanden från Fullmaktskollen för vissa typer av händelser.
Följande meddelanden kan avaktiveras.
- En ny informations- eller förmedlingsfullmakt har skapats för underskrift
- En fullmakt inte har skrivits under (påminnelse)
- En tidsbegränsad fullmakt håller på att löpa ut
- En tidsbegränsad fullmakt har löpt ut
- En fullmakt inte längre går att skriva på